プライバシーポリシーについて
- 当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供して頂くことがあります。
当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えています。
より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社のプライバシーポリシーを公開します。
- 1. 個人情報の利用目的について
- 当社は個人情報を以下の目的で利用させて頂きます。また、それ以外の目的には利用致しません。
1）定期点検・車検・鈑金・自動車販売、ご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
2）当社において取り扱う商品・サービスなど、あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。
3）保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務遂行に必要な範囲で利用すること。
＜取引保険会社名＞
・JA共済 ・株式会社損害保険ジャパン
・あいおい損害保険株式会社 ・日本興亜損害保険株式会社
・三井住友海上火災保険株式会社
（各保険会社の利用目的はそれぞれの会社のHPに記載してあります）
4）商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること。
5）与信判断あるいは与信管理
6）以下の個人情報を定期点検・車検・鈑金のご案内などを提供するため、また自動車の発注のため、書面または電子媒体により、当社の提携会社（詳細はページ末ご覧ください）に提供すること。
但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。
なお、この場合、当社が提供される個人情報の管理責任者となります。
＜提供する項目＞
住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様とのお取引に関する情報
上記の利用目的は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で変更することがあります。
上記利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等で通知することにより公表します。
7) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
8) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報やご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
9) お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報などを利用します。
10) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
1) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
12) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
- 2. 個人情報の管理について
- 当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
- 3. 個人情報の開示について
- 1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・ 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・ 法令に特別の規定がある場合
・ お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・ 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
- 送付先
- 〒780-8040
高知県高知市神田1076-10
株式会社オートショップ伊藤
内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。
- 4. ご質問やご提案について
- ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。
itokk@aqua.ocn.ne.jp
